Плательщик НПД Орлов В.Ю. (ИНН 231201201070), именуемый в дальнейшем Компания, с одной стороны, и любое физическое лицо, именуемое в дальнейшем Пользователь, с другой стороны, именуемые вместе Стороны, заключили настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) о нижеследующем:
В настоящем Соглашении используются приведенные ниже термины и определения в следующих значениях:
интернет-сайт YPlan.ru, находящийся по адресу в сети интернет: www.yplan.ru предназначенный для размещения информации для Заказа, Бронирования и Покупки продукции.
физическое лицо, использующее Сайт с целью Заказа, Бронирования и Приобретения (Покупки) продукции, а также в ознакомительных целях.
2.1. Настоящее Соглашение является Публичной офертой в соответствии со ст. 435; 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентирующее отношения, возникающие при использовании услуг Компании, порядок и условия продажи продукции, договорные обязательства, возникающие между Компанией и Пользователем, а также, содержащее все существенные условия и правила на которых осуществляется оказание услуг на Сайте.
2.2. Используя сервисы Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь не должен использовать сервисы Сайта.
2.3. Условия настоящего Соглашения в полной мере действительны и распространяются на всех без исключения Пользователей, осуществляющих Заказ, Бронирование и приобретение Поукции посредством сервисов Сайта, а также использующих Сайт в ознакомительных целях.
3.1. Предоставление Пользователю доступа к использованию функционала Сайта, возможность создавать на Сайте Заказы, осуществлять Бронирование и покупку Продукции, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы Компании или третьих лиц, оплачивать созданные Заказы и получать Продукцию способами, выбор которых предоставляется Пользователю в ходе оформления Заказа, а также использование Сайта в ознакомительных целях.
3.2. Заключение с Пользователем Договора оказания услуг в связи с продажей Продукции.
4.1. Моментом заключения Соглашения (Акцептом оферты) является покупка Продукции Пользователем на Сайте, а также использование Сайта в ознакомительных целях.
4.2. Факт оплаты Пользователем номинальной стоимости Продукции и Сервисного сбора является безоговорочным принятием настоящего Соглашения, таким образом, Пользователь оплативший Заказ, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения.
4.3. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте. Входящие в Заказ Продукция изымается из продажи, и резервируется за Покупателем. На период действия таймера обратного отсчета оплата данной Продукции доступна только Покупателю, оформившему Заказ. Оформленные и действующие Заказы (с действующим таймером обратного отсчета) доступны в разделе «Мои заказы».
4.4. Оформленный Заказ Покупатель может оплатить доступным на Сайте способом. Для оплаты одного или нескольких Заказов необходимо нажать в «Корзине» кнопку «Оплатить заказ(ы)». Если по каким-либо причинам оплата не будет произведена или будет прервана, то в период действия Заказа его можно оплатить из раздела «Мои Заказы». Если в течение действия таймера обратного отсчета полная оплата Заказа произведена не будет, то Заказ получает статус «Отменен», а Продукция из него возвращается в общую продажу.
4.5. Порядок оплаты Заказов банковскими картами: Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮKassa (ООО НКО "ЮМани". Лицензия Банка России №3510-К) - сервиса для приёма платежей в интернете. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ЮKassa. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
4.6. Отказ в совершении платежа может быть вызван следующими причинами: — банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в банке, выпустившем карту, — истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта), — недостаточно средств для оплаты на банковской карте. — превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-эмитентом карты. — данные банковской карты введены неверно, Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте: — владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN); — номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345); — срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
4.7. Порядок отправки и получения Заказа: При оформлении Заказа Покупателю необходимо указать адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона. По данным реквизитам уточняется адрес Покупателя, способ и предприятие, которое имеет возможность осуществить доставку Продукции Покупателю. Стоимость доставки включена в номинальную стоимость продукции и сервисный сбор. После передачи Заказа компании осуществляющей доставку, вся отвественность за продукцию переходит к этой компании.
5.1.3. Порядок возврата: К возврату принимаются только Продукция, проданная с использованием интернет-эквайринга. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам платежного средства (банковской карты, счета, электронного кошелька и т.д.), используемого покупателем для оплаты Заказа. Возврат средств производится по Заявлению Покупателя. Заявление (скан или фото заявления с указанием ФИО, паспортных данных, номера Заказа, даты Заказа, суммы Заказа и четырех последних цифр платежного средства, использованного при оплате Заказа) с просьбой вернуть стоимость Заказа(ов) необходимо отправить на адрес электронной почты support @ yplan . ru
5.2.1. Ознакомиться со всеми пунктами и условиями настоящего Соглашения, а также иными обязательными правилами, и безоговорочно принять их при приобретении Продукции.
5.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную и полную информацию о себе. При этом Пользователь признает, что он несет полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые при составлении Заказа.
5.2.3. Оплатить в полном объеме стоимость Заказа.
5.2.4. Не размещать, не публиковать, не передавать, не распространять недостоверную или заведомо ложную информацию или сообщения, которые могут причинить какой-либо вред работе или деловой репутации Компании.
5.2.5. В случае отмены, замены, переноса исполнения Заказа самостоятельно решать вопросы о возврате денег за приобретенную Продукцию.
5.2.6. Соблюдать все процедуры оформления Заказа по правилам, изложенным в настоящем Соглашении.
5.2.7. Пользователь обязан Получить Продукции предъявив документ удостоверяющий личность в пункте получения Заказа компании, осуществляющей правомерную доставку Продукции.
5.3.1. Требовать от Пользователя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящем Соглашении.
5.3.2. При несогласии Пользователя с настоящим Соглашением отказать Пользователю в реализации ему Продукции.
5.3.3. Включать в стоимость Заказа и взимать с Пользователя Сервисный сбор, а также устанавливать и изменять сумму Сервисного сбора без предварительного уведомления в одностороннем порядке.
5.3.4. Аннулировать Заказ, если он не будет оплачен в период действия Бронирования.
5.3.5. При наличии у Компании денежных средств, полученных от Пользователя, осуществить возврат Пользователю денежных средств за приобретенную Пользователем Продукцию, за вычетом фактически понесенных расходов согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.3.6. Проводить модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Компании, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и/или сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.3.7. Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, при этом указывается дата размещения новой редакции Соглашения.
5.4.1. Предоставлять Пользователю информацию о времени, месте, дате отправки Заказа с приобретенной Продукцией, а также иную информацию, касающуюся Заказа и Продукции.
5.4.2. Предоставлять Пользователю возможность приобретения Продукции при условии своевременного и надлежащего их выкупа.
5.4.3. Предоставлять Пользователю информацию о замене, отмене, переносе Заказа, путем рассылки информационных писем Пользователю и/или другими доступными для Компании способами. При этом Пользователь соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с ним (Пользователь предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и/или недоступен для связи и/или не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес) Компания не несет ответственности за отсутствие такой возможности.
5.4.4. Компания оставляет за собой право выбора способа информирования Пользователя.
5.4.5. Не использовать персональные данные Пользователя в целях, не соответствующих условиям настоящего Соглашения.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Компания не несет ответственности перед Пользователем за возврат денежных средств за приобретенную Продукцию при утери данной Продукции компанией, осуществляющей доставку надлежаще отправленной Продукции.
6.3. Ответственность за возврат денежных средств Пользователю при утере надлежаще отправленной Продукции, а также её порчи во время доставки, по требованию Пользователя, несет компания, осуществляющая доставку.
6.4. Компания не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Пользователю по причинам отсутствия какой-либо Продукции в продаже.
6.5. Компания не несет ответственности перед Пользователем, если он, приобретая Продукцию, указал неактуальные и/или ошибочные данные.
6.6. Компания не несет ответственности за несоответствие Продукции, ожиданиям Пользователя и/или его субъективной оценке.
6.7. Компания не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение компанией осуществляющей надлежаще оформленную доставку Продукции своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о доставке Заказа, и/или за ненадлежащее и несвоевременное доставку Заказа, его качество, а также за иные вопросы, связанные с доставкий Заказа и Продукциия, не относящиеся к компетенции Компании.
6.8. Компания не несет ответственности, если результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации, информационные и иные материалы (фотографии, рисунки и т.п. (произведения), иные объекты авторского, смежного, и/или патентного права), будут нарушать авторские, интеллектуальные права третьих лиц.
6.9. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
6.10. Компания не несет ответственности за сбои, технические неполадки, перерывы в работе программного обеспечения Сайта, по причинам, не зависящим от Компании, в результате и/или в связи с действием и/или бездействием третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, подключения к сети интернет, а также в связи с некорректной работой программного обеспечения.
6.11. Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
6.12. Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты, равно как за другие противоправные действия с приобретенной Продукцией в части их перепродажи третьим лицам.
6.13. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, а равно Договорам, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т. е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящего Соглашения. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), банкротство или иное прекращение работы компанией осуществляющей надлежаще оформленную доставку Заказа и Продукции, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления.
7.1. В силу требований Федерального закона от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» Продукция подлежит классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
7.2. Продукция подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
7.2.1. Для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0+»);
7.2.2. Для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
7.2.3. Для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
7.2.4. Для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
7.2.5. Запрещено для детей (знак информационной продукции «18+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
7.2.6. Пользователь признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретная Продукция может быть отнесено к числу тей, реализация которой, может быть запрещена для определенных категорий лиц.
7.3. Приобретение Продукции возможно лишь в случае соблюдения Пользователем требований к возрастным ограничениям.
7.4. Пользователь принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Продукцию, может быть отказано в приобретении Продукции, в случае нарушения Пользователем п. 7.2 настоящего Соглашения
7.5. Пользователь несет полную ответственность за свои действия/бездействия, Компания не может быть ответственной за нарушение Пользователем указанных положений законодательства Российской Федерации.
7.6. В случае если лицу, правомерно получившим Продукцию в результате дарения или физической передачи ему Продукции Покупателем, в связи с нарушением таким лицом условий пункта 7.2, то вопросы, связанные с возвратом денежных средств, Покупатель решает самостоятельно с Компанией.
8.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь признает и соглашается с тем, что совершение им действий, указанных в пункте 4.1 настоящего Соглашения является полным и информированным согласием Пользователя на предоставление Компании своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Пользователем Компании в процессе оформления Заказа, Бронирования, приобретения Продукции.
8.2. Настоящим Пользователь признает и соглашается с тем, что предоставление им Компании персональных данных, осуществляется в целях оказания Пользователю услуг.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Компания осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
8.4. Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Пользователем.
8.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
8.6. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.7. Пользователь настоящим дает свое полное и информированное согласие Компании на предоставление прав на обработку его персональных данных, предоставляемых при осуществлении Заказа, Бронирования, покупки Продукции, в том числе в целях получения Пользователем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
9.1. Настоящие условия являются неотъемлемой частью данного Соглашения и применяется ко всем без исключения отношениям Пользователя и Компании, возникающим в связи с осуществлением Бронирования, Заказа и приобретения Продукции и регламентируют условия и порядок получения Пользователем рекламной рассылки.
9.2. Под информационной рассылкой понимаются информационные сообщения о Продукции, реализуемых Компанией, услугах, оказываемых Компанией, о специальных программах, акциях, проводимых Компанией, а также может содержать иную информацию о деятельности, работе, товарах (работах, услугах), реализуемых Компанией.
9.3. Указанные информационные сообщения направляются Пользователю на контактный номер телефона, указанный при оформлении Заказа, и/или на указанный адрес электронной почты.
9.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «07» июня 2003 года № 126-ФЗ «О связи» Пользователь признает и соглашается с тем, что, принимая условия настоящего Соглашения, путем совершения действий, указанных в пунктах 4.1, 4.2, тем самым дает свое согласие Компании на получение информационной рассылки на контактные номера, указанные им при осуществлении Заказа, Бронирования, покупки Продукции.
9.5. Обработка персональных данных Пользователя для целей осуществления информационной рассылки осуществляется Компанией в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательства РФ.
9.6. Пользователь вправе отказаться от получения информационной рассылки Компании путем направления заявления по электронной почте на адрес: support @ yplan . ru
9.7. Заявление на отказ от получения рассылки должно содержать информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество (если применимо), контактные номера, адреса электронной почты, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Пользователем и направляется в отсканированном виде.
9.8. Заявление Пользователя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 9.7. Исключение контактных данных Пользователя из списка рекламной рассылки Компании осуществляется в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Компанией соответствующего заявления от Пользователя.
10.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из данного Соглашения Стороны будут стремиться решить путем переговоров.
10.2. При невозможности разрешения споров путем переговоров применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны — отправителя претензии.
10.3. Срок рассмотрения претензии — 30 (Тридцать) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушена, вправе обратиться с иском в суд.
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте Компании и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и/или дополнения к Соглашению.
11.2. Все изменения и/или дополнения, вносимые в настоящее Соглашение, подлежат размещению на Сайте Компании и вступают в силу с момента размещения таких изменений и/или дополнений на Сайте Компании.
11.3. Использование Пользователем услуг Компании после внесения изменений в текст настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие таких изменений.
11.4. Пользователь имеет право отказаться от использования функционала Сайта до реализации ему Продукции, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Компании.
11.5. Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователя в случае нарушения им положений Соглашения и/или иных обязательных правил, содержащихся в данном Соглашении.
11.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.